Política de Privacidade da 1100 bet

1. Introdução

A 1100 bet é uma plataforma de entretenimento online voltada para o mercado brasileiro, que disponibiliza apostas esportivas, jogos de slots, cassino ao vivo e outros produtos de lazer digital. Para operar esses serviços, precisamos coletar e tratar alguns dados pessoais dos usuários cadastrados.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir total transparência sobre esse processo. Explicamos aqui quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular das informações.

Nosso compromisso é tratar seus dados de forma responsável, apenas para as finalidades descritas nesta política e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados pessoais que coletamos

A 1100 bet coleta dados em diferentes momentos da interação do usuário com a plataforma. Abaixo estão as categorias principais:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo e CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail e número de telefone;
• Endereço residencial e CEP;
• Dados bancários para transações via Pix (chave Pix, nome do titular, instituição financeira);
• Documentos de identidade fornecidos durante o processo de verificação KYC (RG, CNH, comprovante de residência).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizados;
• Histórico de acesso, páginas visitadas e tempo de sessão;
• Histórico de apostas, jogos acessados, depósitos e saques;
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento de navegação.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados pela 1100 bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix em BRL e saques, registrar apostas e calcular ganhos;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que o usuário é maior de 18 anos e que os dados fornecidos são verdadeiros, conforme exigido para operação responsável da plataforma;
• Prevenção a fraudes e segurança: identificar atividades suspeitas, proteger a integridade da plataforma e garantir que cada conta pertença a um único titular;
• Jogo responsável: monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento problemático e oferecer ferramentas de autogestão quando necessário;
• Comunicação: enviar confirmações de transações, notificações de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais sobre a 1100 bet;
• Melhoria da plataforma: analisar dados de uso agregados e anonimizados para melhorar a experiência do jogador, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: atender a requisições de autoridades competentes quando exigido pela legislação brasileira vigente.

4. Base legal para o tratamento

A 1100 bet trata dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018). As bases legais aplicadas são:

• Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta na 1100 bet;
• Cumprimento de obrigação legal: dados tratados para atender exigências regulatórias, incluindo verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse: tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não se sobreponha aos direitos e liberdades do titular;
• Consentimento: envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais, podendo ser revogado a qualquer momento pelo usuário.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A 1100 bet não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre de forma controlada e limitada à finalidade específica:

• Provedores de pagamento: dados necessários para processar depósitos e saques via Pix em BRL são compartilhados com as instituições financeiras envolvidas na transação;
• Provedores de jogos: fornecedores como Pragmatic Play e Evolution recebem apenas os dados técnicos necessários para operar os jogos na plataforma 1100 bet;
• Parceiros de verificação de identidade: dados documentais podem ser processados por prestadores de serviços de KYC para confirmar a identidade do usuário;
• Serviços de segurança e antifraude: dados de comportamento e técnicos são compartilhados com parceiros especializados em detecção de atividades suspeitas;
• Autoridades competentes: dados podem ser divulgados quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade pública brasileira com competência para tanto.

Todos os terceiros com quem a 1100 bet compartilha dados são contratualmente obrigados a tratar as informações com o mesmo nível de proteção aplicado pela plataforma e a utilizá-las apenas para a finalidade especificada.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

A 1100 bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados analíticos de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão do usuário logado e processar transações com segurança. Não podem ser desativados;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre como os usuários navegam na plataforma 1100 bet, ajudando a identificar melhorias. Podem ser desativados nas configurações do navegador;
• Cookies de preferências: armazenam configurações do usuário como idioma e preferências de exibição para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante ao perfil do usuário. Requerem consentimento e podem ser desativados a qualquer momento.

Você pode gerenciar as permissões de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

7. Retenção e exclusão de dados

A 1100 bet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento do usuário com a plataforma;
• Dados financeiros (histórico de transações Pix, depósitos e saques em BRL): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, conforme requisitos legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 12 (doze) meses para fins de segurança.

Após o período de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura dos sistemas da 1100 bet. Solicitações de exclusão antecipada podem ser realizadas conforme descrito na seção de direitos do titular, sujeitas às limitações legais de retenção obrigatória.

8. Segurança dos dados

A 1100 bet adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hashing seguros — a 1100 bet nunca armazena senhas em texto simples;
• Controles de acesso internos rigorosos: apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades anômalas;
• Processos de revisão periódica das práticas de segurança da plataforma.

9. Seus direitos como titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela 1100 bet:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a equipe de privacidade da 1100 bet pelo e-mail de suporte disponível na plataforma. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação.

10. Menores de idade

A plataforma 1100 bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que um usuário menor de 18 anos se cadastrou na plataforma, a conta será encerrada imediatamente e os dados associados serão excluídos.

Caso você seja responsável por uma criança ou adolescente e acredite que ela tenha criado uma conta na 1100 bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. Alterações nesta política

A 1100 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail ou por aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.

A versão mais recente desta política está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos que você revise periodicamente este documento.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da política revisada. Se não concordar com as mudanças, o usuário pode encerrar sua conta antes que as alterações se apliquem.

12. Como entrar em contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato com a 1100 bet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia após realizar login;
• E-mail de privacidade: [email protected] — mencione "Privacidade de dados" no assunto;
• Central de ajuda: acesse nossa página de FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns.